一、公司基本情況
武漢名星物業管理有限責任公司成立于2002年3月,現隸屬武漢城投集團大橋實業集團有限公司。2013年初,公司資質升級為二級物業管理資質,注冊資本300萬元人民幣,由兩家公司共同注資,股東分別為武漢城投房地產開發有限公司和武漢宏大置業發展有限公司。
公司是武漢市物業協會洪山分會常務理事單位,所轄多個項目中的名都花園、金色雅園、城投瀚城先后獲得“省物業管理優秀住宅大廈”、“園林住宅大廈、”、“明星樓盤”等榮譽稱號,其中,名都花園管理項目2012年9月榮膺“江城十大最美社區”。公司多次被評為市區“優秀物業管理企業”、“綠化管理先進單位”,多人多次被評為“物業管理先進個人”和“物業管理優秀個人”。2012年度公司被武漢市人民政府授予“武漢市和諧企業”;2015年度被武漢大橋實業集團公司評為“安全生產工作先進單位”;2016年度、2017年度被武漢大橋實業集團公司評為“目標工作先進集體”;2017年度被洪山區委區政府評為文明單位;2018年4月被洪山區委組織部、區住房保障和房管局評為2017年度紅色物業四星級企業;2018年5月被武漢市委組織部評為“五星基層黨組織”。此外,公司在2016年、2017年連續兩年獲得洪山區物業協會、工會和房管局組織的物業管理行業服務技能大賽第三名。
公司經過數十載的探索和實踐,形成了一套科學、嚴謹、專業和規范的管理模式,建立健全了適應于物業發展需求的管理制度,擁有一支管理骨干精干、技術專業過硬、資源配置科學、職業素質較高的管理團隊。公司以不斷超越廣大業主需求,發揮服務專業優勢作為追求的方向;以不斷增強管理能力,作為團隊素質建設的基礎;以綜合實力建設要求與企業資質水平相對稱作為戰略目標,不斷強化自身建設,適應市場變化需求,不斷改革管理模式,學習優秀企業管理服務經驗,努力實現履行社會責任,成就感不斷增強,員工利益、企業效益和社會效益多方共贏的局面;形成了“尊重人、關愛人、團結人,創建輕松、愉快、和諧而又嚴謹的工作環境,制造讓廣大業主滿意的合格‘產品’”的企業文化,本著“五心六化”的服務理念,即:“誠信至上制度化、業主第一人性化、親切服務規范化、用心管理專業化、雷厲風行軍事化、塑造名牌個性化”,以“耐心、細心、精心、用心”的“四心工作態度”,為業主提供“安心、舒心、放心、省心、順心”的“五心服務”,努力營造一個舒適和諧、雅趣悠然的居住環境。
二、公司管理服務范圍及人員情況
1、管理服務區域情況
截止到目前,公司管理六個物業服務區域、兩個辦公區域(卓刀泉街道辦事處、金雅大廈辦公樓)以及武漢國博新城D9地塊項目,總面積約165萬平方米(含約6萬平方米商鋪),總戶數10499戶(不含武漢國博新城D9地塊)。分別為:城投瀚城一期12.5萬平方米(630戶)、二期13.7萬平方米(1587戶)、三期12萬平方米(1183戶);名都花園32萬平方米(1864戶);金色雅園43.3萬平方米(3186戶)、七星歡樂苑3萬平方米(337戶)、摩卡公館3萬平方米(333戶)、金雅大廈1.9萬平方米(100套);中鐵花園紅色物業17萬平方米(1279戶);武漢國博新城D9地塊26萬平方米。
管理區域內另有13萬平方米地下室(含人防和非人防),設停車位3000余個(不含中鐵花園紅色物業、國博新城D9地塊)
2、職工情況
目前,公司在冊職工251人,其中:公司19人、瀚城管理處92人、名都管理處64人、雅園管理處40人、七星歡樂苑4人、摩卡公館3人、金雅大廈3人、中鐵花園紅色物業9人,外派(卓刀泉街道辦)15人,國博新城D9地塊2人。
服務外包人員233人,其中:保潔、綠化175人(名都花園37人,金色雅園62人,城投瀚城57人,七星歡樂苑3人、金雅大廈2人、摩卡公館3人、中鐵花園9人、國博D9地塊2人),秩序維護員58人(金色雅園27人、七星歡樂苑6人、金雅大廈6人、摩卡公館6人、中鐵花園11人、國博D9地塊2人)
公司管理層均經武漢市物業協會主辦的“物業服務項目經理培訓班”學習,并全部通過考試,取得《武漢市物業服務項目經理上崗證》證書。公司管理層級中有9人為軍隊轉業干部。